A visita técnica é orçada às cegas
Sem ver o equipamento ou a instalação, é impossível saber o escopo real, e depois o cliente se surpreende com custos que não esperava.
Para manutenção
Orçamentos para técnicos e empresas de manutenção
Transforme cada visita técnica em um orçamento claro, com peças e mão de obra separadas e o escopo do contrato assinado antes de começar.
Grátis para começar. Sem cartão para seu primeiro orçamento.
Peças e mão de obra separadasContratos recorrentesAssinatura eletrônica simples
Problemas do setor
Peças e mão de obra se misturam em um valor só
Um total genérico não mostra quanto é material e quanto é serviço, então o cliente desconfia do preço e pede explicações.
O SLA do contrato nunca fica documentado
Sem definir o tempo de resposta nem o que a manutenção cobre, cada visita extra vira uma discussão sobre se estava incluída.
Como o Quotive ajuda
Cote a visita antes de mexer no equipamento
Registre o diagnóstico inicial como item à parte e adicione o restante do trabalho só depois de confirmar o escopo real.
Separe peças, materiais e mão de obra
Cada item indica se é peça, material ou serviço, para que o cliente veja exatamente onde o dinheiro está sendo usado.
Assine o contrato com o SLA incluído
O cliente aprova o escopo e o tempo de resposta pelo link público, sem precisar imprimir ou escanear nada.
Caso real
Exemplo de orçamento
Contrato de manutenção trimestral com SLA de 24 horas
Um técnico de HVAC cota um contrato trimestral que inclui 3 visitas preventivas, peças comuns com preço fixo e um SLA de resposta de 24 horas em caso de falha. O cliente assina o contrato completo em um único link.
- Mão de obra — 3 visitas preventivas trimestrais — US$ 450
- Peças e filtros incluídos — US$ 180
- SLA de resposta 24h em falhas — US$ 120
Benefícios
Sem surpresas no custo final
O cliente vê desde o início o que é peça e o que é mão de obra, então o valor final bate com o que foi cotado.
Contratos recorrentes sem refazer tudo
Duplique o contrato do trimestre anterior e ajuste só os itens que mudaram, em vez de cotar do zero toda vez.
O SLA fica assinado, não só prometido
O tempo de resposta e a cobertura do contrato ficam documentados com assinatura, prontos para consulta em caso de reclamação.
Perguntas frequentes
Posso cotar só a visita de diagnóstico primeiro?
Sim. Crie um orçamento com a visita técnica como item único e adicione o restante do trabalho em um orçamento de acompanhamento depois de confirmar o escopo.
Como separo peças de mão de obra no mesmo orçamento?
Adicione um item para cada peça ou material e itens separados para a mão de obra, cada um com seu próprio preço dentro do mesmo documento.
Posso incluir o SLA de resposta como parte do contrato?
Sim. Adicione o tempo de resposta e a cobertura como um item ou observação explícita dentro do contrato antes de enviá-lo para assinatura.
Serve para contratos de manutenção recorrente, não só serviços avulsos?
Sim. Você pode cotar um contrato mensal ou trimestral com suas visitas incluídas, e duplicá-lo para o próximo período quando renovar.
O cliente pode assinar o contrato sem imprimir nada?
Sim. O cliente vê o contrato pelo link público e assina eletronicamente pelo celular ou computador, sem papel envolvido.
Para manutenção
Cote visitas e contratos de manutenção sem ambiguidade
Separe peças de mão de obra, deixe o SLA por escrito e obtenha assinatura eletrônica antes de começar o trabalho.
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